Politique de confidentialité

FUZANCE – www.fuzance.com
Dernière mise à jour : 18/08/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
FUZANCE (FUZ)
SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 987 666 096
Siège social : 6 villa du Mont Tonnerre, 75015 Paris, France
Email : contact@fuzance.com

2. Données collectées

FUZANCE collecte et traite des données personnelles dans les cas suivants :

- Lors de la commande d’un produit : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (non stockées par FUZANCE).

- Lors de la création d’un compte client (le cas échéant).

- Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email.

- Via les cookies (cf. article 8).

Ces données sont collectées directement auprès de l’utilisateur via les formulaires du site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Traitement, expédition et suivi des commandes

- Gestion du service client et des retours produits

- Envoi d’emails transactionnels ou de communication (factures, suivi de commande)

- Envoi d'informations commerciales ou newsletters (uniquement avec consentement)

- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)

- Le consentement explicite (inscription à la newsletter)

- Le respect d’obligations légales

- L’intérêt légitime de FUZANCE à améliorer son service et protéger son activité

5. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par FUZANCE et ses sous-traitants contractuels nécessaires à l’exécution des prestations :

- Plateforme e-commerce (Shopify)

- Prestataires de paiement (Stripe, etc.)

- Transporteurs et logisticiens

- Hébergeur du site

- Outils de gestion des emails ou newsletters

Ces sous-traitants s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

- Pendant la relation commerciale (et 3 ans après la dernière activité pour les contacts inactifs)

- Pendant 10 ans pour les documents comptables/factures (obligation légale)

- Jusqu’à la désinscription pour les newsletters

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition

- Droit à la portabilité

- Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant FUZANCE par email à :
📩 contact@fuzance.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site www.fuzance.com utilise des cookies pour :

- Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

- Les statistiques de fréquentation (Google Analytics, etc.)

- Les services de paiement ou de sécurité

- L’envoi de publicité personnalisée (avec consentement)

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’usage des cookies via un bandeau et peut accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation.

9. Sécurité des données

FUZANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles, notamment via :

- Le chiffrement des données (SSL)

- Des accès restreints aux informations

- Des prestataires conformes au RGPD

10. Transfert hors UE

Les données peuvent être transférées hors Union européenne, notamment via des outils utilisés (Shopify, Google, etc.), mais uniquement vers des pays ou fournisseurs offrant un niveau de protection conforme au RGPD (ex : clauses contractuelles types).

11. Modification de la politique

FUZANCE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés via le site ou par email en cas de modification substantielle.