Politique De Livraison

Merci d’avoir effectué vos achats chez Fuzance. Voici toutes les informations à connaître sur la livraison de votre commande.

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande, puis un numéro de suivi dès que celle-ci sera expédiée.

2. Délais de livraison
Délai estimé de livraison : 2 à 4 jours ouvrés (selon votre localisation) après validation de votre commande et hors précommandes. 
Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, des conditions météorologiques ou de problèmes liés au transporteur, indépendants de notre volonté.
Nous ne sommes pas responsables des retards une fois le colis confié au transporteur.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts. 

4. Livraison internationale
Nous proposons actuellement la livraison internationale vers certains pays.
Les délais de livraison varient selon la destination.
Les droits de douane et taxes d’importation (le cas échéant) sont à la charge du client.

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’aide pour le suivi.

6. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez nous à l’adresse : commande@fuzance.com
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

7. Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de passer commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse erronée fournie par le client.

Contactez nous
Si vous avez des questions concernant la livraison ou besoin d’aide avec votre commande :
📧 Email : contact@fuzance.com